Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio consulta.tumaestroespiritual.com y los servicios espirituales ofrecidos por Tu Maestro Espiritual ("la Plataforma", "nosotros"). Al utilizar la Plataforma, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
1. Naturaleza de los servicios
Tu Maestro Espiritual ofrece servicios de orientación espiritual, lecturas energéticas, rituales ancestrales y consultas con maestros y taitas. Estos servicios:
- Son ofrecidos con fines de entretenimiento, exploración personal y orientación espiritual.
- NO sustituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, financiera ni jurídica profesional.
- No garantizan resultados específicos ni materiales.
- Se basan en tradiciones espirituales, creencias ancestrales y prácticas no científicamente verificables.
⚠️ Aviso importante: Si estás atravesando una emergencia médica, crisis psicológica o ideación suicida, por favor contacta inmediatamente a los servicios de emergencia de tu país o a un profesional de la salud. Nuestros servicios son complementarios y no sustituyen atención profesional.
2. Edad mínima
Para usar la Plataforma debes tener al menos 18 años cumplidos. Al continuar, declaras tener esa edad mínima.
3. Consulta gratuita
Ofrecemos una consulta inicial gratuita por WhatsApp con uno de nuestros maestros. Esta consulta:
- No requiere pago de ningún tipo.
- Se realiza directamente con el maestro asignado a través del WhatsApp registrado.
- Está sujeta a disponibilidad horaria del maestro.
- Puede tomar entre 2 y 24 horas desde el momento en que dejas tu WhatsApp.
4. Servicios o trabajos espirituales adicionales
Durante la consulta, el maestro/a puede recomendarte trabajos espirituales adicionales (limpiezas, amarres, retornos, rituales de protección, alineación energética, etc.). Estos servicios:
- Son opcionales. Nunca te obligaremos a comprar nada.
- Tienen costos individuales que el maestro te comunicará por adelantado.
- Se pagan directamente al maestro o por los métodos que indique la Plataforma.
- Los resultados son personales y dependen de múltiples factores espirituales y de la fe del consultante.
5. Compromisos del consultante
Al solicitar nuestros servicios te comprometes a:
- Proporcionar información veraz (nombre, WhatsApp, fecha de nacimiento, área de consulta).
- Responder al maestro cuando éste te contacte para coordinar la consulta.
- Tratar a los maestros con respeto.
- No usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que afecten a terceros.
- No grabar, difundir ni publicar las consultas sin autorización expresa del maestro.
6. Reservas de la Plataforma
Nos reservamos el derecho a:
- Rechazar consultas que consideremos inadecuadas o que no cumplan estos Términos.
- Suspender el acceso a usuarios que abusen del sistema o falten al respeto a nuestros maestros.
- Modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento.
- Actualizar precios, paquetes y servicios sin previo aviso.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Tu Maestro Espiritual no será responsable por:
- Resultados específicos no obtenidos tras una consulta o ritual.
- Decisiones personales, financieras o de salud tomadas a raíz de una consulta espiritual.
- Interpretaciones subjetivas que el consultante haga del mensaje del maestro.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad.
- Errores temporales o caídas del servicio.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, audios, imágenes, diseño, código) es propiedad de Tu Maestro Espiritual o se utiliza bajo licencia. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
9. Devoluciones y reembolsos
Por la naturaleza espiritual e intangible de nuestros servicios:
- La consulta inicial es gratuita, por lo que no aplica reembolso.
- Los trabajos espirituales adicionales pagados no son reembolsables una vez iniciados, salvo casos excepcionales evaluados individualmente.
- Si consideras que un servicio no fue prestado, escríbenos a soporte@tumaestroespiritual.com.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integrante de estos Términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del país de residencia de Tu Maestro Espiritual. Para usuarios en la Unión Europea, aplican las disposiciones imperativas del Reglamento General de Protección de Datos. Las disputas se resolverán preferentemente por vía amistosa; en su defecto, en los tribunales competentes del domicilio del consumidor cuando la legislación lo permita.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Las versiones nuevas serán publicadas en esta URL con su fecha de actualización. Si continúas usando la Plataforma después de un cambio, aceptas la nueva versión.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos:
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